Міністерство у справах ветеранів України впровадило механізм відшкодування вартості послуг лікарів первинної ланки, які працюють з Захисниками та Захисницями. Це дозволяє медичним працівникам отримувати додаткову оплату за підвищене навантаження та заохочувати краще інформувати ветеранів і ветеранок про доступні їм безоплатні послуги.

Захисники та Захисниці можуть отримувати комплексну медичну допомогу без необхідності звертатися до різних медичних закладів, адже багато послуг доступно в межах одного візиту до сімейного лікаря. Всі ці послуги входять до гарантованих пакетів, що фінансуються Національною службою здоров’я України (НСЗУ): 

• індивідуальний план спостереження та лікування, обстеження, діагностика, профілактичні огляди;
• скринінг на стани, пов’язані із наслідками бойових дій (посттравматичний стресовий розлад (ПТСР), гіпертонічна хвороба, хронічний больовий синдром, хвороби органів травлення тощо), надання розширених послуг з психологічної допомоги, психотерапії, скерування на консультації з лікарем-психіатром, психологом або психотерапевтом;
• супровід та лікування хронічних станів і наслідків бойових травм, забезпечення консультацій лікаря ортопеда-травматолога, лікаря- невролога, лікаря-хірурга тощо;
• виявлення порушень зору та слуху та направлення на консультації та лікування до відповідних спеціалістів;
• участь в розробці та виконанні індивідуального плану реабілітації для пацієнтів з післятравматичними станами;
• проведення медикаментозної терапії щодо призначення лікарських препаратів для лікування хронічного больового синдрому, а також для контролю специфічних неврологічних та психоемоційних розладів;
• спостереження та застосування додаткових заходів для боротьби з залежностями.

Щоб скористатися послугами, ветерану або ветеранці достатньо повідомити лікаря про свій статус ветерана війни та надати документи, що підтверджують особу і статус. Після цього сімейний лікар зможе оформити весь необхідний обсяг допомоги в межах пакету НСЗУ — без додаткової плати для пацієнта.